MSC Cruzeiros é marca vencedora da “Escolha do Consumidor”

Um dos navios da frota da MSC Cruzeiros, o MSC Fantasia, numa das suas escalas ao Funchal, na ilha da Madeira
📷  Paulo Camacho  📷

A
MSC Cruzeiros foi eleita pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação
da Satisfação o Consumidor, como a marca vencedora da “Escolha do
Consumidor”, na categoria “Cruzeiros”.

por Paulo Camacho

Eduardo Cabrita, diretor geral da MSC Cruzeiros, com mais uma importante distinção para a companhia
📷  MSC Cruzeiros  📷

A
Escolha do Consumidor 2018 premeia as marcas, com base na sua
performance em 2017, através de um processo que envolve a
identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e
uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo
aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e
intenção de compra ou recomendação.

A
companhia de cruzeiros líder de mercado em Portugal, prova, uma vez
mais, que está a elevar a experiência de cruzeiros a um nível
superior.

MSC Cruzeiros foi a mais votada

Neste
processo de avaliação de marcas, baseado no grau de satisfação
que proporcionam aos consumidores, foram avaliadas 6 companhias de
cruzeiros, sendo a MSC Cruzeiros a mais votada, considerando a
satisfação dos consumidores e a intenção de compra/recomendação
da marca.

Entre
os atributos objetos de avaliação, destaca-se como mais valorizados
pelos consumidores, nomeadamente a gastronomia a bordo, a confiança
no operador, os destinos e portos das escalas (paragens e duração
das mesmas), o conforto e serviços disponíveis nos navios da
companhia, a segurança (meios de evacuação), os médicos a bordo e
ainda o site online que disponibiliza toda a informação das
condições necessárias. Pilares essenciais que tornam um cruzeiro
com a MSC numa experiência única.